岗位名称 助理产品经理（智能银行体验设计）
部门 网络金融部
职位类别 社会招聘
招聘单位 总行
工作地点 广州
有效期至 2014-10-31
职责：
1.根据市场营销处及业务经理反馈的系统功能、客户体验等方面的问题，提出客户体验优化需求，并推进实施；
2.协助产品经理开展智能（自助）银行新产品的制度建设、验收、投产上线、业务检查、产品培训、产品推广和产品后评价工作；
3.负责智能（自助）银行业务产品客户体验设计和完善；
4.参与智能（自助）银行业务产品功能优化的科技实施过程，推动开发工作按时保质投产上线，完成功能优化上线前的业务准备工作，组织业务检查；
5.参与智能（自助）银行各类业务应急预案的编制工作，负责向业务经理提供产品应急支持；
6.协助产品经理开展后评价，以及协助制定优化方案并推进实施；
7.协助产品经理工作，提供产品解决方案，根据市场营销处、业务经理所反馈的产品问题制定优化方案并推进实施；负责处理分行、客户、客户服务中心的产品服务需求。
要求：
1.金融、经济、管理、法律、计算机及相关专业，大学专科及以上学历；
2.具有大专学历的，须具备3年以上工作经验；具有大本及以上学历的，须具备1年以上工作经验；
3.近一年绩效考核结果须为称职（B级）（含）以上；
4.掌握金融、经济等专业基础知识；掌握网络金融和电子银行的业务特点、市场状况等，具备一定的计算机应用技能；
5.具备一定的业务管理能力、逻辑分析能力；
6.具有团队协作精神，能主动配合团队成员形成良好团队氛围；
7.具备良好的沟通协调能力，良好的服务意识，能保障各项业务流程顺畅运行；
8.符合我行亲属回避制度的相关规定。
